28 czerwca 2025 r. wchodzi w życie polska ustawa o zapewnianiu dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Ta ustawa to polska wersja Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), który wymaga, by produkty i usługi były dostępne dla wszystkich. Jeśli tworzysz strony WWW dla klientów, sprzedajesz e-booki albo masz e-sklep, ten temat może dotyczyć także Ciebie.

Od jakiegoś czasu widuję w sieci i na social mediach (głównie Insta) reklamy, które sugerują odbiorcom, że ich strony będą nielegalne właśnie w związku z tą ustawą. Czy tak faktycznie będzie?

Do wdrożenia przepisów zostało:

Na czym faktycznie polega to zapewnienie dostępności?

W skrócie: Na takim projektowaniu i budowie serwisów internetowych, aby każdy użytkownik – niezależnie od swoich umiejętności, ograniczeń czy rodzaju używanego urządzenia – mógł swobodnie korzystać z tego co oferują.

Dostępność na stronach WWW obejmuje m.in.:

• Zapewnienie czytelnej i logicznej struktury strony (nagłówki, układ treści, nawigacja);
• Dodawanie tekstów alternatywnych do grafik, by osoby niewidome korzystające z czytników ekranu mogły zrozumieć ich treść;
• Zapewnienie odpowiednio wysokiego kontrastu kolorów między tekstem a tłem oraz możliwości powiększania tekstu, by ułatwić czytanie osobom niedowidzącym
• Umożliwienie obsługi strony za pomocą klawiatury, bez konieczności używania myszy
• Dodanie napisów w materiałach wideo;
• Zapewnienie transkrypcji do nagrań audio dla osób niesłyszących;
• Umożliwienie odsłuchania treści tekstowych
• Używanie jasnych, klarownych komunikatów na stronie
• Poprawne oznaczanie formularzy i komunikatów o błędach
• Stosowanie semantycznego kodu HTML, który ułatwia interpretację strony przez technologie asystujące

WCAG

Podstawą dostępności cyfrowej są międzynarodowe wytyczne WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), które opierają się na czterech zasadach: postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność. To jest naprawdę spory katalog elementów do wdrożenia w serwisie.

I uprzedzając pytania: Nie, nie da się tego wdrożyć wtyczką w WordPressie!

Kogo obowiązuje, a kto jest zwolniony?

Obowiązki dotyczą:

• producentów, importerów, dystrybutorów i usługodawców oferujących objęte ustawą produkty i usługi,
• firm prowadzących sprzedaż przez internet, banków, operatorów płatności, przewoźników, instytucji kultury, sprzedawców urządzeń elektronicznych i samoobsługowych.

Zwolnione są mikroprzedsiębiorstwa (czyli firmy zatrudniające poniżej 10 osób i o obrotach do 2 mln euro rocznie) – choć i one mogą dobrowolnie wdrażać rozwiązania zwiększające dostępność.

Dlatego jeśli sama jesteś mikroprzedsiębiorcą, nie musisz wdrażać przepisów na własnej stronie WWW.

Niewdrożenie nie oznacza nielegalności! Ale zawsze to będzie ukłon w stronę użytkowników np. z niepełnosprawnościami. Jeśli jednak będziesz chciała przyjąć zlecenie na wykonanie strony WWW, sprawdź, czy jego te przepisy dotyczą! Za brak dostosowania grożą grzywny do 10% rocznego obrotu firmy!

Jakie są korzyści z wdrożenia dostępności?

Dostępność otwiera produkty i usługi na miliony nowych klientów, w tym osoby z niepełnosprawnościami i seniorów,
Przedsiębiorstwa dbające o dostępność są postrzegane jako nowoczesne i odpowiedzialne społecznie (wizerunek!),
Łatwiejszy dostęp do rynków, gdzie dostępność jest standardem jeśli np. sprzedajesz jakieś produkty,

Co można zrobić, by poprawić dostępność bez pełnego wdrażania standardu WCAG?

Jeśli ten obowiązek wynikający z ustawy Cię nie dotyczy, nie musisz robić nic. Ale jeśli jednak chcesz budować wizerunek osoby świadomej nie musisz od razu wdrażać wszystkie wytycznych WCAG. Jeśli już uczysz się ode mnie to te elementy nie będą Ci obce. Jednak, jeśli znamy się od niedawna to, co możesz zrobić?

• Zwiększ kontrast tekstu i tła,
• Zapewnij możliwość powiększania fontów,
• Dodawaj teksty alternatywne do obrazów,
• Oznacz język strony (atrybut lang),
• Stosuj czytelne nagłówki i logiczną strukturę treści (architektura informacji),
• Upewnij się, że formularze mają etykiety i są czytelne dla czytników ekranowych,
• Zapewnij możliwość obsługi strony tylko klawiaturą — bez użycia myszy (sprawdź na mojej stronie — możesz się po niej poruszać z pomocą klawisza Tab, Tab+Shift oraz spacji),
• Możesz się wspomóc np. wtyczką DJ-Accessibility Plugin albo AccessibleWP – Accessibility Toolbar)
• Testuj stronę przy pomocy narzędzi do weryfikacji dostępności np.
• Używaj fraz opisowych dla linków (np. Przejdź do sklepu zamiast Aby przejść do sklepu kliknij tutaj) tak, aby osoby z czytnikami ekranów wiedziały dokąd dany link prowadzi.
• Korzystaj z motywów oznaczonych jako „z myślą o dostępności” lub „accesibility-ready”

Pamiętaj: Dostępność to nie tylko obowiązek prawny, ale też szansa na rozwój i budowę pozytywnego wizerunku firmy. Sprawdź, czy Twoja firma podlega nowym przepisom i przygotuj się na zmiany przed 28 czerwca 2025 r.!