Niektóre strony to istne cacka. Ładne fonty, pastelowe kolory, sesja zdjęciowa, zero bałaganu. Wszystko wygląda jak trzeba — tylko że nie działa.
Zero zapisów. Zero zapytań. Zero kasy.
I teraz najgorsze: to nie (do końca) Twoja wina, że dałaś się złapać w tę pułapkę. Branża kreatywna sprzedała Ci bajkę, że jak strona będzie ładna, spójna wizualnie z profilem na Instagramie, to wszystko się samo ułoży. Klienci Ci zaufają, bo widzą, że Ty to Ty.
Nie powiedzieli tylko, że design bez strategii to jak pomadka na zębach. Miało być seksi, a coś poszło nie tak.
Ludzie nie kupują z podziwu, tylko z potrzeby
Strona, która nie konwertuje, to niekoniecznie brzydka strona.To taka, która nie prowadzi użytkownika za rękę. Nie pokazuje, co dalej. Nie mówi jego językiem.
Sztywne 5 zakładek, mało treści no bo, co więcej można powiedzieć o takiej ofercie (a można sporo) i myślisz, że to zadziała samo. Nie wierzysz? Zajrzyj na moją stronę z ofertą opieki nad stronami WWW. Widziałam już takich wiele, ale to co w mojej jest istotne – mówię językiem, który laik zrozumie. Nie rzucam terminami technicznymi jak z kapelusza.
I tu często wychodzi szydło z wora: niby robisz WordPressa, a Twoja własna strona chodzi „bez butów” jak ten przysłowiowy szewc.
Użytkownik strony to potencjalny klient
Ustawiałaś wszystko pod siebie: co Ty chcesz pokazać, jak Ty się prezentujesz, co Ty robisz. A co z użytkownikiem? On ma gdzieś co robiłaś po gimnazjum, aż dotarłaś do miejsca w którym jesteś teraz. Jeśli opisujesz to w historii „o mnie” na stronie głównej to nie nic dziwnego, że nie zarabiasz.
Na głównej powinna być oferta w prostych słowach (i rozwinięta w zakładkach). Klient chce rozwiązań, konkretnych kroków, szybkiej odpowiedzi: „Czy ta osoba ogarnia mój problem?” Jeśli będzie chciał sprawdzić jak wyglądasz, jakie masz certyfikaty, jakie kursy masz za sobą, to sam kliknie odpowiednią zakładkę.
Gdy ładna strona nie zarabia — szukaj w tych miejscach
Zanim zlecisz kolejne poprawki graficzne, zarezerwujesz kolejną sesję zdjęciową albo zatrudnisz copy do nowej wersji „O mnie”, weź lupę i sprawdź, czy masz fundamenty. Bo jeśli nie, to tylko pudrujesz trupa. Sprawdź to:
- Brak CTA na stronie głównej — jeśli nie mówisz, co użytkownik ma zrobić, nie zrobi nic.
- Złe menu — zbyt rozbudowane, nieintuicyjne, rozpraszające = konwersja leży.
- Portfolio bez kontekstu — dajesz linki do stron, które klient sam zmienia, zamiast zrobić z tego case study i pokazać swoją wersję. Wrzuć do portfolio tylko te strony, z których:
a) jesteś zadowolona
b) są z branży, którą chcesz przyciągnąć.
- Zimny język — techniczny, formalny, z dystansem. Ludzie kupują od ludzi, nie od robotów.
- Brak sekcji z social proof — żadnych opinii, case’ów, dowodów zaufania? Masz problem.
- Zbyt ogólna oferta — jeśli dla każdego, to dla nikogo. Napisz wprost z kim najbardziej lubisz pracować to taką grupę przyciągniesz.
- Strona nie działa na telefonie — ponad 70% wejść to mobile. Tu nie ma wymówek.
- Strona jest wolna. Tak, to nie fejk, ludzie nie korzystają z wolnych stron internetowych. Sama ostatnio odpuściłam zakupy w drogerii internetowej przez to, że przeklikanie się przez tę stronę było TRAGEDIĄ. Ludzie serio wolą zapłacić więcej i zrobić zakupy szybko i bez stresu.
- Strona:
a) ma nieaktualne wtyczki, motyw, wersję PHP na serwerze,
b) nie ma SSL,
c) wolno się ładuje i nie jest responsywna (kiedy ostatnio sprawdzałaś jak wygląda na telefonie?),
d) służy Ci do testów wtyczek, których chcesz użyć od klientów (co wpływa na szybkość strony, z której robi się śmietnik)
e) ma niedziałające przyciski lub formularze,
f) jest pusta – zamiast się chwalić portfolio i case study albo pisać artykuły eksperckie na bloga zastanawiasz się czy jest sens to robić (tak jest!)
Wizerunek to nie opcja — on zawsze jest
Tak samo jak pogoda. Może być słońce, może lać — ale nigdy nie ma pustki. Z wizerunkiem jest identycznie. Nawet jeśli nic nie robisz, to i tak budujesz markę osobistą. Ludzie widzą, oceniają, przypisują Ci cechy nawet bez Twojego aktywnego udziału, a niedopracowana strona, obniża Twoją wiarygodność — nie jest neutralna.
Fryzjerka ze spalonymi włosami przez rozjaśnianie nie wzbudza zaufania. Tak samo jak webdesignerka, która nie pokazuje swojej strony, bo się jej… wstydzi. Jeśli masz w bio „tworzę strony, które sprzedają”, a Twoja wygląda jak z darmowego szablonu z 2016 — klient widzi zgrzyt i tracisz zlecenia.
To co? Czym się zajmiesz w tym tygodniu na własnej stronie?
