Znasz to uczucie, kiedy wchodzisz na stronę i po 10 sekundach… masz ochotę kliknąć X?

Nie dlatego, że jest brzydka. Tylko dlatego, że nie wiesz, gdzie kliknąć, co przeczytać i gdzie jest, do cholery, cennik. To nie jest problem designu. To problem architektury informacji.

Czyli tego, jak projektant poukładał zawartość strony, żeby miała sens dla odwiedzającego, nie tylko dla zleceniodawcy. Klient nie będzie szukał. On wyjdzie. I pójdzie tam, gdzie znajdzie to, czego szuka w 3 kliknięciach.

Oto co prawdopodobnie robisz źle:

• Ustawiasz menu według “co mi się wydaje fajne”, albo jak robią inni (pytanie, czy ci inni wiedzą co robią),
• Wrzeszczysz nagłówkami, które nic nie mówią np. Prowadź biznes w zgodzie ze sobą – czyli jak? Jaka jest oferta? Czy osoba która stoi za stroną zajmuje się Talentami Gallupa czy wdraża na rynek pracy mamy po urlopie macierzyńskim?
• Dajesz piękne cytaty, które nie spełniają żadnej roli informacyjnej,
• Chowasz kluczowe informacje (jak ceny czy oferta) gdzieś na końcu świata,
• Nie masz zakładki „kontakt”,
• Próbujesz opisać WSZYSTKO na jedną stronę, bo „tak będzie szybciej/lepiej/klient nie będzie musiał klikać”.

I przez to wszystko tracisz klientów, nawet o tym nie wiedząc.

Zamiast tego:

• W menu głównym pokaż konkrety. Jeśli obok logo znajdzie się etykieta menu wskazująca na główny rodzaj usługi, wzmocnisz przekaz oraz ułatwisz zrozumienie i zapamiętanie, czym zajmuje się właściciel tej strony.
• Zamiast nic niemówiącego nagłówka napisz konkret i obietnicę: „Uporządkuję procesy w Twojej firmie”, „Pomogę Ci zdobywać nowych klientów dzięki reklamie”
• Zamiast cytatu dodaj sekcję FAQ rozwiewającą ewentualne wątpliwości. Dodaj tam pytania o to jak się przygotować do usługi, co trzeba mieć, czy można zrezygnować. Możesz też dodać sekcję prowadzącą krok po kroku po całym procesie realizacji usługi.
• Nie chowaj informacji o ofercie pod etykietą „oferta” – chyba, że w skład oferty wchodzi wiele usług. Pokaż cennik o ile jest to możliwe. Jeśli wycena jest indywidualna to powiedz od jakich kwot zaczyna się wycena. Odsieje to osoby, które nie zostałyby klientami ze względu na mniejszy budżet. Pozostałe można odesłać do wirtualnej konsultacji lub briefu wycenowego.
• Dodaj zakładkę kontakt na samym końcu menu głównego 🙂 Ona buduje zaufanie, bo pokazuje, że osoba, która stoi za ofertą na stronie WWW jest otwarta dialog, kontakt i rozwianie wątpliwości. Brak tej zakładki może zmniejszyć ilość leadów.
• Skróć tekst o połowę, a potem jeszcze raz o połowę — serio! Ludzie nie mają czasu czytać długich treści i historii przedsiębiorcy o tym co robił po gimnazjum. Klient chce wiedzieć, czy właściciel oferty rozumie jego problem, umie go rozwiązać, co jest w pakiecie usług i ile to kosztuje. Wspólny flow też jest istotny, ale nie zalewaj użytkownika treścią, bo ucieknie.

Nie komplikuj. Projektuj dla klientów.

Jeszcze jedno: Jesteśmy już po WordCampie Kraków 2025

Udało mi się porozmawiać z naprawdę wspaniałymi osobami i, mimo że z początku lekko się stresowałam jako introwertyk, to ostatecznie jestem szczęśliwa, że tam byłam!

W tym roku byłam jednym ze sponsorów tego wydarzenia, a mój banner można było zobaczyć na jednym z korytarzy w Działowni.

Takie wydarzenia przypominają, że za ekranami siedzą konkretne, ambitne kobiety, które chcą czegoś więcej niż “projektować ładne stronki”.

To była czysta przyjemność zobaczyć tyle twarzy „z netu” na żywo – i mam nadzieję, że spotkamy się jeszcze nie raz. Może w Gdyni albo we Wrocławiu jeszcze w tym roku? Kto wie! A już za rok WordCamp Europe w Krakowie. I can’t wait!

? Po tylu rozmowach na WordCampie wiem jedno: trzeba działać. Dlatego… z tej okazji mam coś ekstra – po-WordCampowa zniżka -15% na kurs WordPressPLUS tylko do końca tygodnia, na hasło:

WORDCAMP2025

Bo fajnie się gada – ale jeszcze lepiej działa.